نقدم شحنًا سريعًا وموثوقًا، مع شحن قياسي مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 120 دولارًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقبل الإرجاع في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
وقت التجهيز:
- تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل.
- ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
أسعار الشحن وتقديرات التسليم:
- الشحن القياسي: مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا. وقت التسليم المقدر: 5-7 أيام عمل.
- الشحن السريع: 9.99 دولارًا. وقت التسليم المقدر: 2-3 أيام عمل.
- الشحن في اليوم التالي: 19.99 دولارًا. وقت التسليم المقدر: يوم عمل واحد.
الشحن الدولي:
نقدم الشحن الدولي إلى كندا والمملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا وفرنسا. قد تختلف أوقات التسليم، وتتراوح عادةً بين 7-21 يوم عمل. يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد.
تتبع طلبك:
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع. إذا فقدت طردك أو وصل تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 10 أيام من استلام طلبك.
إذا فقدت طردك أو وصل تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 10 أيام من استلام طلبك، وسنساعدك في حل المشكلة. بالنسبة للعناصر المفقودة، سنتعاون مع شركة الشحن للتحقيق وقد نرسل بديلاً أو نصدر استردادًا بناءً على النتيجة. بالنسبة للعناصر التالفة، يرجى تقديم صور للضرر، وسنقوم بترتيب بديل أو استرداد، بما في ذلك أي تكاليف شحن.
الإرجاع:
نقبل الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة، ومع بطاقات الماركة المرفقة. بمجرد استلامنا لفاتورة الإرجاع وفحصها، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد المبلغ الخاص بك في غضون 7-10 أيام عمل.
بمجرد استلامنا لمرتجعك وفحصه، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بشأن الموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك في غضون 7-10 أيام عمل.
كيفية الإرجاع:
- اتصل بنا: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق خدمة العملاء لدينا على beaut.shop@gmail.com لبدء عملية الإرجاع.
- استلم ملصق الإرجاع الخاص بك: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقًا عبر البريد الإلكتروني.
- اشحن المرتجعات الخاصة بك: قم بتسليم طرد الإرجاع الخاص بك في موقع شركة الشحن المحدد.
- معالجة المرتجعات الخاصة بك: بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة، سنفحصها ونبلغك عبر البريد الإلكتروني بحالة استرداد أموالك.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة ولأنها تخضع لحالة البيع النهائي. ويشمل ذلك:
- منتجات البيع النهائي (المحددة بوضوح وقت الشراء)
- ملابس السباحة
- الملابس الداخلية (مثل اللانجري والجوارب)
- المنتجات الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب
- بطاقات الهدايا
